개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 Lab이 운영하는 인공지능 챗봇 서비스 “서리(Seori)”(이하 “서비스”)에서 수집·이용되는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보관 기간, 제공 여부 및 이용자의 권리에 관한 사항을 규정합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목
서리는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집합니다.
자동 수집 정보
Discord 사용자 ID
서버 ID 및 채널 ID
사용자 메시지 및 사용자 업로드 이미지
서비스 이용 과정에서 생성된 로그 및 메타데이터
사용자가 자발적으로 제공하는 정보
Synapse(위키)에 작성한 문서 내용
서비스 개선을 위해 제공하는 기타 정보
서비스는 이름, 전화번호, 주소, 주민등록번호 등 일반적인 식별 정보 또는 민감정보를 요구하지 않습니다.
2. 개인정보의 처리 목적
수집한 정보는 다음 목적 범위 내에서만 처리됩니다.
대화 기능 제공 및 맞춤형 응답 생성
단기 및 장기 기억 기능 제공
Synapse(지식베이스) 기능 운영 및 문서 관리
모델 품질 개선, 오류 분석, 서비스 안정성 향상
부정 이용 방지 및 서비스 모니터링
3. 개인정보의 보관 및 파기
서비스 이용 과정에서 수집된 데이터는 운영 목적 상 필요한 기간 동안 보관됩니다.
사용자가 삭제 요청을 제출하는 경우, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 가능한 범위 내에서 신속히 삭제합니다.
Synapse 문서의 경우, 서버 운영 정책에 따라 보관·삭제가 이루어지며, 작성자가 삭제를 요청할 수 있습니다.
이미지 및 메시지 데이터는 서비스 제공 및 품질 개선 외의 목적으로는 사용되지 않습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
Lab은 사용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 공유하지 않습니다.
단, 다음의 경우는 예외로 합니다.
법령에 따른 제출 요구가 있는 경우
Discord API 등 서비스 운영에 필수적인 제3자 플랫폼 제공 범위 내의 자동 처리
사용자가 명시적으로 제공 동의를 한 경우
5. 개인정보 보호 조치
Lab은 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취합니다.
접근 권한 최소화 및 내부 통제 강화
비식별화 또는 암호화를 통한 데이터 처리
Discord API가 허용하는 범위 내에서의 제한적 데이터 사용
외부 전송 최소화 및 내부 환경에서의 관리
6. 이용자의 권리
이용자는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
본인의 데이터 열람 및 확인 요청
데이터 정정 또는 삭제 요청
기억 정보의 초기화 또는 Synapse 문서 삭제 요청
데이터 처리에 관한 문의 제출
요청은 Discord DM 또는 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 가능한 범위 내에서 신속히 처리합니다.
7. 개인정보 처리방침의 변경
본 방침은 서비스 개선 또는 법령 변경에 따라 사전 고지 없이 개정될 수 있습니다.
최신 버전은 GitBook에서 확인할 수 있습니다.
8. 문의처
개인정보 관련 문의는 아래로 접수할 수 있습니다.
이메일: [email protected]
Discord: isd_quree
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